La Residencia Roure es un centro privado de atención integral a las personas mayores. Situada en una zona privilegiada de Vitoria cerca del HUA de Txagorritxu.
En la Residencia Roure sabemos de la importancia del trabajo profesional en todos los ámbitos de la vida, pero aun con más anhelo debemos buscar la profesionalidad cuando lo que se nos ha encargado es el cuidado de nuestros mayores. Tratamos con personas, y en el ADN de todos los trabajadores y colaboradores de la Residencia Roure tienen que estar grabado a fuego estos dos principios básicos:
- Nuestro objetivo es la satisfacción total de nuestros residentes y sus familias; es por ellos y para ellos por los que estamos aquí.
- Siempre debemos ser Honestos, Coherentes y Transparentes.
Con nuestro Proyecto de atención Residencial queremos poner de manifiesto aquellos aspectos que consideramos imprescindibles para que la Residencia Roure sea un lugar donde las personas que viven en ella, temporal o permanentemente, puedan disfrutar de una vida cotidiana digna y plena, en la que los derechos y las obligaciones están asumidas por todos, usuarios, familiares y trabajadores, cualquiera que sea su grado de responsabilidad. Y siempre potenciando su cuidado centrado en las relaciones de cada residente con el resto de residentes, trabajadores, familias y el resto de la sociedad.
El respeto a la dignidad de la persona es el principio ético principal que ha de regir cada acción puesta en práctica en el ámbito de actuación al que nos estamos refiriendo.
El ser humano tiene dignidad y no precio y por tanto todo ser humano merece ser tratado con igual consideración y respeto. En la prestación de servicios sociales existen unas obligaciones éticas de mínimos en la que incluimos la asistencia cualificada de profesionales y personas cuidadoras (principio de no maleficencia) y una asistencia suficiente de las instituciones y la sociedad (principio de justicia).
Por otro lado, las obligaciones éticas de máximos hacen referencia a la asistencia respetuosa con cada persona y su proyecto de vida, y a la asistencia responsabilizada con la protección de los derechos de cada persona con el objetivo de centrarnos en cada persona de manera individual fomentando las relaciones de esta persona con “todo su entorno”, resto de residentes, trabajadores, familias y la sociedad.
En la aplicación de este apartado de máximos es de donde surge el concepto de calidad de la prestación del servicio, cuando se mantiene o mejora la calidad de vida de la persona usuaria y se garantiza la satisfacción de sus necesidades y expectativas.
